Chez Dorsaliis, nous croyons qu’une expérience client de qualité commence par une information claire et accessible. Cette section a été conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison, les retours ou encore l’utilisation de nos correcteurs de posture. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
contact@dorsaliis.com
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Si vous avez une question ou rencontrez un problème nécessitant une assistance rapide, vous pouvez utiliser le bouton ci-dessous pour discuter directement avec un membre de notre service client.
Si aucun agent n’est disponible au moment de votre demande, vous pouvez également nous envoyer un e-mail. Notre équipe vous répondra dans un délai de 20 à 36 heures.
Nous faisons toujours notre maximum pour vous apporter une réponse rapide et une assistance de qualité. Chez Dorsaliis, votre satisfaction reste notre priorité.
UTILISATION DES PRODUITS
Q: “Les produits sont-ils adaptés à tous ?”
Oui, nos accessoires ergonomiques sont conçus pour s’adapter à la majorité des morphologies et des environnements de travail (bureau, télétravail, maison).
Q: “Puis-je utiliser plusieurs produits en même temps ? ”
Oui, ils sont complémentaires. Par exemple, un coussin lombaire et un repose-pieds peuvent améliorer votre posture globale.
Q: “Les produits sont-ils confortables pour une utilisation prolongée ?”
Oui, ils sont conçus pour un usage quotidien, même sur de longues périodes.
Q: “En combien de temps vais-je ressentir une amélioration ?”
Le confort peut être ressenti dès les premières utilisations. L’amélioration de la posture se fait progressivement avec une utilisation régulière.
Q: “Est-ce efficace contre le mal de dos ?”
Nos produits sont conçus pour réduire les tensions et améliorer le confort. Ils peuvent aider à soulager les douleurs liées à une mauvaise posture.
Q: “Quels sont les délais de livraison ?”
Les délais varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Q: “Livrez-vous à l’international ?”
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les options sont disponibles lors de la commande.